「如果你是他，你會有何感受呢？」即換位思考，我們試著站在對方的角色、立場、處景，了解對方的經歷和感受。「居住在狹小的劏房中，在炎熱的夏天，他們或者會感覺很熱。」「旱災令糧食短缺，災民或許很擔憂。」「如果我是工廠工人，但遇到很差和不公平的待遇，我一定很生氣。」

同理心的出現因為人與人之間產生了連結。我們很容易對認識的人產生同理心，因為我們知道他是誰、認識他的背景。不過同理心不分對象，包括自己陌生的人，他們可以是街頭遇見的露宿者、在義工時探訪的長者、在新聞報導中看到災民、正受氣候變化威脅的太平洋小島居民等。

如果你只是覺得露宿者很慘，那只是同情。但如以同理心看露宿者，你會選擇與他們同行，了解他們真正的困難和需要，例如他們面對著家庭問題、住屋問題、求職問題等，他們除了需要金錢和物資，更需要關心和機會。

有時我們會很快就判斷對方的感受，但同理心需要細心地、有耐性地觀察和聆聽，從而了解對方的真正感受和需要。

我們要接受對方的感受和需要，避免將自己的主觀感受和判斷加諸在對方身上。